Titolare del trattamento
CN Solution S.R.L.
Sede legale: Viale della Resistenza, Coop. Andrea Costa — 80145 Napoli (NA)
P.IVA / C.F.: 10553711218 — REA: NA – 1114559
PEC: cnsolution@pec.it
Email privacy: privacy@cnsolution.it
1. Tipologie di dati raccolti
Raccogliamo solo i dati strettamente necessari a fornirti i nostri servizi:
- Dati di contatto (nome, email, telefono, ragione sociale) forniti tramite i form del sito, la richiesta di visita o la newsletter.
- Dati della diagnosi interattiva: risposte al questionario sull'ambiente di stampa e sui processi, anche aggregate.
- Dati di conversazione con Dottor AI: testo dei messaggi scambiati con l'assistente virtuale.
- Dati di navigazione: indirizzo IP (in forma anonimizzata), tipo di browser, pagine visitate, durata della sessione, raccolti tramite cookie tecnici e — previo consenso — analitici.
2. Finalità e basi giuridiche del trattamento
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Rispondere alle richieste inviate tramite form | Art. 6.1.b GDPR — misure precontrattuali |
| Erogazione della diagnosi interattiva e di Dottor AI | Art. 6.1.b GDPR — esecuzione del servizio richiesto |
| Adempimenti contabili, fiscali e di legge | Art. 6.1.c GDPR — obbligo di legge |
| Statistiche aggregate sull'uso del sito | Art. 6.1.f GDPR — legittimo interesse |
| Invio newsletter e comunicazioni commerciali | Art. 6.1.a GDPR — consenso esplicito |
| Difesa in giudizio | Art. 6.1.f GDPR — legittimo interesse |
3. Modalità e tempi di conservazione
I dati sono trattati con strumenti elettronici, in modo lecito e trasparente, e conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:
- Richieste di contatto: 24 mesi dall'ultimo contatto utile.
- Diagnosi e Dottor AI: 12 mesi in forma identificabile, poi anonimizzati per finalità statistiche.
- Dati contrattuali e fiscali: 10 anni ex art. 2220 c.c.
- Newsletter: fino alla revoca del consenso.
4. Destinatari dei dati
I tuoi dati possono essere comunicati, esclusivamente per le finalità sopra indicate, a:
- Personale autorizzato di CN Solution S.R.L. (commerciale, tecnico, amministrativo).
- Fornitori di servizi IT designati come Responsabili del trattamento ex art. 28 GDPR:
- Netsons S.r.l. (Italia) — hosting del sito;
- Supabase — banca dati e funzioni applicative, su infrastruttura situata in Irlanda (Unione Europea);
- Resend (Stati Uniti) — recapito delle email di notifica.
- Consulenti contabili, fiscali e legali.
- Autorità competenti, ove richiesto dalla legge.
I dati non sono ceduti né venduti a terzi per finalità di marketing.
5. Trasferimenti extra-UE
I dati raccolti da questo sito restano nell'Unione Europea: la banca dati e le funzioni applicative sono ospitate su infrastruttura situata in Irlanda.
L'unica eccezione e' il recapito delle email di notifica, affidato a un fornitore con sede negli Stati Uniti. Per quel trasferimento si applicano leClausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea ai sensi dell'art. 46 GDPR.
Se in futuro attiveremo altri servizi che comportano trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo, questa informativa verra' aggiornata indicandoli espressamente.
6. Diritti dell'interessato
Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR puoi esercitare in ogni momento i seguenti diritti:
- accesso ai tuoi dati personali;
- rettifica e cancellazione (diritto all'oblio);
- limitazione e opposizione al trattamento;
- portabilità dei dati;
- revoca del consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.
Per esercitare i tuoi diritti scrivi a privacy@cnsolution.it o a cnsolution@pec.it. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
7. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per garantire un livello di sicurezza appropriato al rischio, in particolare cifratura in transito (HTTPS/TLS), controllo accessi basato sui ruoli, audit log e backup periodici.
8. Modifiche all'informativa
Ci riserviamo di modificare la presente informativa per adeguarla a nuovi servizi o alla normativa vigente. Le versioni precedenti restano disponibili su richiesta. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in cima alla pagina.